Las marcas más confiables no se construyen solas, se construyen en televisión

El estudio 'Trust transformed' de Thinkbox, realizado en colaboración con WPP Media, analiza el papel de la confianza en las marcas dentro del contexto publicitario actual, marcado por la incertidumbre y la saturación mediática. Utilizando datos de múltiples fuentes (como IPA Databank y Brand Asset Valuator de WPP) se examina cómo la confianza impacta en el rendimiento de las marcas, cómo varía según categorías y generaciones, y cómo el entorno publicitario influye en su construcción.

HALLAZGOS PRINCIPALES

1. La confianza impulsa resultados de negocio

•Existe una relación directa entre el aumento de la confianza y el crecimiento de beneficios.

•La confianza es el segundo factor más importante para generar efectos de negocio en marketing.

2. La relación entre confianza y “mejor marca” depende de la categoría

•En el 88% de las categorías hay una correlación moderada o fuerte entre confianza y liderazgo de marca.

•Esta relación es más fuerte en categorías de alto riesgo (ej. servicios financieros) y más débil en categorías funcionales.

3. El entorno publicitario influye en la confianza

•La efectividad publicitaria y la intención de compra aumentan cuando los anuncios aparecen en plataformas confiables.

•La televisión es el medio que genera mayor confianza en comparación con redes sociales o YouTube.

•Los contenidos profesionales incrementan significativamente la percepción de confianza.

4. La confianza se construye mediante dos pilares

•Fama

•Familiaridad

La televisión destaca en ambos aspectos frente a otros canales.

5. Existe una fuerte brecha generacional

•Los menores de 35 años confían más en las marcas (aprox. +12%) que los mayores.

•En mayores de 35:

-La confianza actúa como un filtro exigente.

-Es clave para considerar una marca como la mejor.

•En menores de 35:

-La confianza es un requisito básico, pero no suficiente.

-Factores como relevancia cultural y diferenciación son más decisivos.

CONCLUSIÓN

 

La confianza es un activo fundamental pero complejo: impulsa el crecimiento, varía según el contexto y se construye de forma diferente según la audiencia. No basta con generar confianza; las marcas deben gestionarla estratégicamente según la categoría, el canal y el público objetivo. Además, el entorno donde se comunica la marca es clave, siendo la televisión el medio más eficaz para construir confianza.

Fuente: AtresmediaPublicidad